Nieuczciwe klauzule – na przykładzie AEGON-u

AEGON Polska Towarzystwo Ubezpieczeń Na Życie SA – jedno ze znanych towarzystw inwestycyjn -ubezpieczeniowych – stosuje klauzule niedozwolone w umowach ze swymi klientami (konsumentami) i nie chce się z tego wycofać.
Pozostaje tylko pozew i sąd.

I jak się okazuje –  odsetki, jakie można uzyskać w postępowaniu sądowym w przypadku wygrania procesu są nieraz wyższe niż obiecywane zyski z inwestycji w fundusze inwestycyjne (odsetki te wynoszą 13% w skali roku) oferowane przez AEGON.

Oszczędzanie pieniędzy w towarzystwach takich jak AEGON, może stworzyć wsparcie dla przyszłych – raczej niskich – emerytur.
Towarzystwa te chętnie zawierają umowy, przeważnie inwestycyjno – ubezpieczeniowe, prezentując wykresy wzrostu w chwili ich zawierania.
Zwykle, winno to być około 10 procent i więcej rocznie.
Po paru latach okazuje się, że mimo systematycznych wpłat, mam tyle samo, mniej lub niewiele więcej, niż w punkcie wyjścia.
Skoro to nie ma większego sensu – rozwiązuję umowę lub po prostu zaprzestaję bezsensownych wpłat.

Ale wtedy okazuje się, że istotna część tego, co wpłaciłem jako miesięczne wpłaty – jako składki regularne – zostaje zatrzymana przez towarzystwo.

W tej konkretnej sprawie AEGON zatrzymał 70% miesięcznych składek.

Jest to rzekomy zwrot kosztów rozwiązania umowy – tak zwana opłata likwidacyjna.

A to wiele tysięcy złotych!

Blisko cztery lata regularnych wpłat!

Blisko cztery lata oszczędzania!

Takie postępowanie stanowi niedozwolone działanie, zwalczane prawem.

Od około roku prowadziliśmy korespondencję z AEGON tłumacząc, że postępuje sprzecznie z prawem.
Bez rezultatu.

W dniu 1 lipca 2013 roku  złożyliśmy pozew, żądając zwrotu, naszym zdaniem bezprawnie zatrzymanych składek.

Po 9 dniach (słownie: dziewięć dni!) Sąd wydał nakaz zapłaty, nakazując zwrot całej zatrzymanej kwoty, odsetek za opóźnienie w zapłacie, kosztów procesu.

Lecz AEGON próbuje negocjować – nadal chce zatrzymać część zapłaconych składek, część gromadzonego kapitału!

Czy warto więc było sporządzić zwykły pozew, czy może pozew zbiorowy – jest nas niestety wielu, potraktowanych w podobny sposób.
Odpowiedź brzmi – zwykły pozew, nie pozew zbiorowy!
Pozew zbiorowy to wciąż nowy instrument procesowy, stwarzający trudności proceduralne.
W sprawach konsumenckich – takich jak ta przeciw AEGON –  pozew indywidualny, oparty o „pracę ręczną” – „hand made” – dał bardzo szybkie rezultaty w sądzie.

Skoro towarzystwo stosujące nieuczciwe praktyki, nie chce się z nich wycofać – nie pozostaje nic innego, jak droga sądowa.

To całkiem niezła inwestycja – tylko opłaty sądowe nie są oprocentowane – 13% odsetek za opóźnienie w zwrocie zatrzymanego kapitału w skali roku to więcej, niż można by oczekiwać w którymkolwiek banku, z którejkolwiek lokaty.